SİPARİŞLER

Aradığım ürüne nasıl ulaşabilirim?

Sayfanın üst kısmında yer alan menüden ilgili ürün grubunu seçerek istediğiniz ürünlere ulaşabilirsiniz.

Siparişlerimi nereden görebilirim?

Siparişlerinizi, üst kısımda ve alt kısımda yer alan "Hesabım" alanında bulunan Siparişlerim bölümünden görebilirsiniz. Siparişlerinizi görebilmeniz için Üye Girişi yapmanız gerekmektedir.

Satın aldığım ürünle ilgili siparişimi iptal etmek istersem ne yapmam gerekiyor?

Siparişlerim sayfasında listelenen siparişinizin detayında yer alan "İptal Et" butonuna tıklayarak iptal edebilirsiniz. İşleme alınmış siparişlerin iptali mümkün değildir. Eğer siparişiniz işleme alındıysa iptal edemezsiniz.

Oluşturduğum siparişe ürün eklemesi ya da çıkarması yapabilir miyim?

Siparişleriniz bize online olarak ulaşır. Yaptığınız ödeme tutarında değişiklik yapılamadığından, siparişinize sonradan ürün eklemeniz mümkün değildir. Eklemek istediğiniz ürün için yeni bir sipariş oluşturmalısınız.

Sipariş ettiğim ürünün temin edilememe ihtimali var mı?

Siparişinizde yer alan herhangi bir üründe yaşanan stok problemi nedeni ile temin edilememe durumu özellikle sezon sonlarında yaşanabilmektedir. Anlık stok değişimlerinden kaynaklanan bu problemin oluşması durumunda e-posta veya telefon yolu ile size ulaşıp bilgi verilecektir.

Siparişim kaç gün içinde kargoya teslim edilecektir?

Siparişleriniz ortalama 7 iş günü içerisinde “MNG Kargo" şirketi ile gönderilmektedir. Hafta sonu ve resmi tatil günleri dahil değildir. İndirim dönemlerinde ise yaşanan yoğunluk nedeniyle teslimat süresi 7 ile 15 gün arasında değişmektedir.

Siparişimi verdikten sonra teslimat adresimi değiştirebilir miyim?

Ödemesini gerçekleştirdiğiniz siparişlerin teslimat adresi değişimi, ürünleriniz kargo şirketine teslim edilmemiş ise gerçekleştirilebilmektedir. Ancak yeni verilecek adresin de, sipariş esnasında seçilen adreste yer alan ülke sınırları içinde yer alması gerekmektedir.

Siparişim oluşmadığı halde kredi kartımdan ödemesi alındı, ne yapabilirim?

İletişim formunu doldurarak bize ulaşabilirsiniz. Konu ile ilgili araştırma yapılarak en kısa süre içinde bilgi verilecektir.



Başa Dön
(0) Ürün
Ürün 0
Ara Toplam 0